Términos del servicio

Bienvenido a SmartViaje. Al acceder y realizar compras en smartviaje.com, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Aceptación de los términos

Al utilizar nuestra tienda online, confirmas que:

• Eres mayor de 18 años o tienes el consentimiento de un tutor legal
• Proporcionas información veraz y actualizada
• Aceptas cumplir con estos términos de servicio

2. Productos y precios

• Todos los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen IVA
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso
• Las imágenes de productos son representativas; pueden existir ligeras variaciones
• Hacemos todo lo posible para mostrar colores y características con precisión, pero no garantizamos que la visualización en tu dispositivo sea exacta
• La disponibilidad de productos está sujeta a stock

3. Pedidos y confirmación

• Al realizar un pedido, recibirás un email de confirmación
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de:
  • Información incorrecta o incompleta
  • Problemas de pago
  • Sospecha de fraude
  • Falta de disponibilidad del producto
• La confirmación del pedido no garantiza la aceptación; te notificaremos si hay algún problema

4. Pago

• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, PayPal y otros métodos disponibles en el checkout
• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments
• El cargo se realizará en el momento de la compra
• Debes tener autorización para usar el método de pago proporcionado

5. Envíos y entregas

• Los plazos de entrega son estimados y no garantizados
• No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de mensajería o circunstancias fuera de nuestro control
• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta
• Consulta nuestra Política de Envíos para más detalles

6. Devoluciones y reembolsos

• Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución
• Consulta nuestra Política de Devoluciones para condiciones completas
• Los productos deben devolverse en su estado original

7. Garantía del producto

• SmartViaje garantiza que el producto está libre de defectos de fabricación durante 12 meses
• La garantía no cubre:
  • Daños causados por uso indebido o negligencia
  • Desgaste normal del producto
  • Modificaciones no autorizadas
• Para reclamaciones de garantía, contáctanos en infosmartviaje@gmail.com

8. Uso del sitio web

Está prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Realizar ingeniería inversa o intentar extraer código fuente

9. Propiedad intelectual

• Todo el contenido de smartviaje.com (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de SmartViaje
• El nombre "SmartViaje" y el logo son marcas registradas
• No puedes usar nuestro contenido sin autorización escrita previa

10. Limitación de responsabilidad

SmartViaje no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Pérdida de beneficios o datos
• Interrupciones del servicio o errores técnicos
• Uso inadecuado del producto

Nuestra responsabilidad máxima se limita al importe pagado por el producto.

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a SmartViaje de cualquier reclamación derivada de:

• Tu uso del sitio web
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros

12. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [indica tu ciudad/provincia], España.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos de servicio:

• Email: infosmartviaje@gmail.com
• Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00-18:00h CET

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